Najczęstsze pytania

 

1. Jak mogę zapłacić za złożone zamówienie?

Możesz wybrać dogodną dla siebie formę zapłaty przechodząc do procesu zamawiania po wcześniejszym wybraniu produktów. Oferujemy płatność online, przelewem na konto bankowe oraz płatność za pobraniem.

2. Jak mogę wykorzystać kupon rabatowy?

Kupony rabatowe możesz uzyskać poprzez zapis do newslettera. Znajdziesz je również w naszych kanałach social media czy u naszych partnerów. Jeśli posiadasz kod rabatowy - dodaj wybrane produkty do koszyka, a następnie wpisz kod w odpowiednim polu przy płaceniu. Rabat (wyrażony procentowo lub kwotowo) zostanie odliczony od sumy pozycji w Twoim koszyku.

3. Czy mogę otrzymać fakturę VAT na zakupiony towar?

Naturalnie. Wystarczy, że składając zamówienie zaznaczysz odpowiednie pole i podasz dane do faktury VAT. Faktura zostanie wysłana do Ciebie w wersji elektronicznej.

4. Zakupiłem towar poprzez sklep - jak mogę wprowadzić zmiany do zamówienia?

Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze skompletowane i opłacone, możemy je dla Ciebie zmienić. Jeśli towar został już wysłany - nie mamy takiej możliwości. W przypadku chęci wprowadzenia zmian do zamówienia, skontaktuj się z nami jak najszybciej - najlepiej telefonicznie pod numerem telefonu: +48 608 872 304. Chętnie Ci pomożemy.

5. Złożyłem błędne zamówienie. Jak je anulować?

Możesz anulować swoje zamówienia jedynie do momentu skompletowania jego zawartości. W momencie przesłania go na wskazany adres, anulowanie jest niemożliwe. W celu anulowania zamówienia skontaktuj się z nami jak najszybciej - najlepiej telefonicznie pod numerem telefonu: +48 608 872 304.

6. Czy dostanę informacje co dzieje się z moją przesyłką?

Będziemy Cię informować poprzez e-mail o etapach procesu zakupowego (zamówienie, skompletowanie zamówienia, wysyłka).

7. Ile trwa dostawa przesyłki?

Twoje zamówienie zostanie zrealizowane w maksymalnie 48h od jego złożenia. Od momentu wysyłki swoją przesyłkę powinieneś otrzymać w ciągu 1 do 3 dni roboczych.

8. Jakie występują formy dostawy?

Wszystkie przesyłki realizujemy poprzez firmę kurierską DPD oraz InPost.

9. Ile zapłacę za przesyłkę?

Wysyłka na terenie Polski jest ZAWSZE darmowa - niezależnie ile produktów zamówisz. Koszty wysyłki za granicę ustalane są indywidualnie. Aby poznać koszty wysyłki poza Polskę, napisz do nas: sklep@chias.eu.

10. Czy mogę zwrócić zamówiony towar?

Mają Państwo prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Dokładne kroki, jakie należy podjąć aby zwrócić lub zareklamować otrzymany towar znajdują się pod linkiem: http://sklep.chias.eu/pl/i/Reklamacje-i-zwroty/7 

11. Czy do składania zamówień konieczna jest rejestracja?

By dokonać zakupów w naszym sklepie nie musisz zakładać konta. Rejestrując się w sklepie otrzymujesz dostęp do statusu realizacji zamówień i historii zakupów, nie musisz wprowadzać swoich danych przy kolejnych zakupach oraz masz możliwość otrzymania rabatów i kuponów promocyjnych.

12. W jaki sposób mogę się skontaktować z obsługą sklepu?

Obsługa sklepu jest dostępna w godzinach od 09:00 do 17:00 od poniedziałku do piątku pod numerem telefonu +48 608 872 304. Można również kontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem sklep@chias.eu.

 


1. Czym jest CHIAS Superfood Elixir?

Chias Superfood Elixir to połączenie starannie wyselekcjonowanych produktów bogatych w białko roślinne, witaminy i minerały. Nasze produkty są naturalne: bez dodatków takich jak sztuczne barwniki, aromaty czy cukier. Jego przygotowanie zajmie Ci tylko 30 sekund. Chcemy dzielić się tym, co najlepsze ma do zaoferowania natura - w wygodnych i zrównoważonych codziennych kombinacjach, dostosowanych do codziennych potrzeb.

2. Czym są superfood?

Superfood to żywność, która w swoim składzie zawiera wyjątkowo cenne dla organizmu człowieka składniki. Są to produkty w 100% naturalne, nieprzetworzone czy niskokaloryczne. Są szczególnie bogate w niezbędne składniki odżywcze takie jak kwasy tłuszczowe, białka, witaminy, minerały, niezbędne aminokwasy oraz przeciwutleniacze.

3. W jakim wieku mogę zacząć spożywać CHIAS Superfood Elixir?

Produkty CHIAS Superfood Elixir nie są zalecane dla nieletnich. W trosce o naszych klientów, przed spożyciem, rekomendujemy skonsultowanie się z lekarzem rodzinnym.

4. Czy CHIAS Superfood Elixir mogą spożywać kobiety w ciąży lub karmiące piersią?
Według naszych doradców z dziedziny dietetyki Superfood Elixir jest bezpieczny zarówno podczas ciąży, jak i karmienia piersią i może pomóc w tym szczególnym czasie zapewnić odpowiednią porcję białka. Jednak każda osoba jest inna i może mieć określone wymagania żywieniowe lub może u niej zachodzić potrzeba zachowania szczególnej ostrożności, dlatego zawsze doradzamy kobietom w ciąży lub karmiącym piersią, aby przed spożyciem Superfood Elixir skontaktowały się ze swoim lekarzem.

5. Z czym mogę pić CHIAS Superfood Elixir?

Rekomendujemy spożywanie produktu w połączeniu z wodą, ulubionym mlekiem lub sokiem.

6. Jak przygotować CHIAS Superfood Elixir?

Wsyp zawartość saszetki do shakera, dodaj 250 ml ulubionego mleka, wody lub soku, zakręć i potrząsaj energicznie przez około 30 sekund. Wypij od razu po przygotowaniu.

7. Gdzie produkowane są CHIAS Superfood Elixir?

Cały proces produkcji przebiega w Polsce.

8. Ile CHIAS Superfood Elixir mogę spożyć dziennie?

Ze względu na wysoką zawartość białka zalecamy jedną porcję dziennie. Osoby, które mają dodatkowe wymagania żywnościowe z powodu zwiększonej aktywności fizycznej mogą spożywać dwie porcje dziennie.

9. Czy CHIAS Superfood Elixir są wegańskie?

Tak, nasze produkty są w 100% wegańskie. Użyte w nich białko to połączenie białka roślinnego: sojowego i konopnego.

10. Czy produkty CHIAS Superfood Elixir mogą wywołać skutki uboczne?

CHIAS Superfood Elixir są w pełni naturalne i nie powinny wywoływać żadnych skutków ubocznych. Jednak zawsze może wystąpić reakcja alergiczna na jeden ze składników produktu. W takiej sytuacji rekomendujemy zaprzestanie stosowania CHIAS Superfood Elixir.

11. Który CHIAS Superfood Elixir jest dla mnie?

Każdy z wariantów CHIAS Superfood Elixir to starannie wyselekcjonowane kompozycje produktów bogatych w białko roślinne i superfood. Produkt dostępny jest w 3 wariantach:

  • Superfood Elixir Slim został zbilansowany w taki sposób, aby pobudzić Twój metabolizm, przeprowadzić zamierzoną redukcję, ale jednocześnie zminimalizować straty w postaci tkanki mięśniowej.
  • Superfood Elixir Beauty, w którym znajdziesz składniki, które opóźniają starzenie, skutecznie walczą z wolnymi rodnikami, pozwalają dłużej cieszyć się młodym wyglądem, a także są bogactwem antyoksydantów.
  • Superfood Elixir Sport - przeznaczony dla osób o zwiększonej aktywności fizycznej, która powoduje większe zapotrzebowanie  organizmu nie tylko na makroskładniki odżywcze (zwłaszcza węglowodany i białko), ale także na mikroelementy. W jednej porcji znajdziesz superfoody, które wywierają istotny wpływ na osiągi sportowe zarówno wśród zawodników szczeblu amatorskiego jak i zawodowców.

12.  Co wyróżnia CHIAS Superfood Elixir?

To, co wyróżnia nasz produkt to wysokiej jakości składniki, doskonale zbilansowane białko roślinne, brak dodatku sztucznych składników, aromatów czy dodatku cukru.

14. Jak przechowywać produkty CHIAS Superfood Elixir?

Przechowuj zawsze w suchym i chłodnym miejscu.

15. Jak przygotować Superfood Elixir jeśli nie posiadam shakera?
Jeśli Superfood Elixir wymieszasz w szklance łyżką będzie się on zdecydowanie różnił konsystencją od produktu przygotowanego w shakerze. Zalecamy przygotowywanie Superfood Elixir w shakerze, który posiada kratkę lub sprężynkę - to właśnie te elementy umożliwiają uzyskanie jednolitej konsystencji.

17. W jakim celu w shakerze CHIAS zamontowane jest sitko?
Zamontowane w shakerze sitko lub sprężyna eliminuje grudki i sprawia, że Superfood Elixir ma gładszą konsystencję i przyjemniej jest go pić.

18. Czy Superfood Elixir można gotować, piec lub przygotowywać z gorącym mlekiem? Czy mogę go użyć do przyrządzania potraw?

Nie zalecamy podgrzewania, gotowania lub pieczenia produktu, ponieważ wysoka temperatura może wpłynąć na zmianę struktury delikatnych składników. Istnieje jednak wiele sposobów na włączenie Superfood Elixir do diety w formie posiłku, na naszym blogu znajdziesz przepisy na pyszne koktajle i smoothie bowl.

19. Dlaczego mój Superfood Elixir nie rozpuszcza się całkowicie?

Ponieważ jest to proszek. Elixir nie będzie miał gładkiej konsystencji. Dlatego rekomendujemy przygotowywanie produktów w shakerze. Jeśli nie odpowiada Tobie konsystencja Elixiru, zalecamy dodanie do niego np. jogurtu.

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl